随着SCICOME电商平台的不断成长，我公司的品牌形象也逐渐深入人心。为了更好地服务于广大客户，我公司先后进行了系统平台改造和售后服务升级，升级后的服务包括以下双重保障：

30天内换新

SCICOME郑重承诺：自平台售出的仪器，如在售出后30天内出现质量问题，客户可要求免费更换新机，避免因返修而影响工作。

备机实时服务

SCICOME郑重承诺：各购机用户，如在使用中出现问题，平台会在24小时内启动维修服务，在维修期间提供备用机给用户，以保障客户的用机连续性。

       当然，这些升级服务也有赖于广大客户熟悉SCICOME平台，能快速进入服务通道。下面是快速获取服务的小贴士，用户可以通过“双码”（二维码、服务码）的任何一码进入维修通道，获取维修服务。

扫描二维码  一键申请维修  

SCICOME平台售出的每台仪器，都会随货发出一张二维码，请将该码贴于机身，当需要维修时，只需用手机扫描一下二维码，即进入维修界面。

 

在此提醒一下各位亲爱的客户，将二维码贴于机身或妥善保管会使您享受更快捷的售后服务哟！

平台输入服务号 快速进入

如您不慎丢失了二维码，可进入SCICOME平台， 点击“售后服务”→输入服务号→申请维修。 当然，前提是你要记得服务号哟！

 

当然，如客户想接受线下服务，可拨打400-669-2655实现人工接待。不过由于线下服务耗时较长，响应较慢，在此还是强烈推荐广大客户采用线上模式，以便快速获得服务，从而不影响实验工作。

      由于30天内换新与24小时备用机响应服务目前因系统原因只能对接线上，还请谅解!

服务升级，惊不惊喜

业界良心，点不点赞

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电话：400-669-2655

微信：scicome科至达

地址：北京大兴生物医药基地庆丰西路29号C座二层

官网：www.scicome.com

邮箱：  service@scicome.com

 

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