为了能让广大客户更加便捷的购买仪器延保服务，我们在原延保服务基础上，重新对延保服务做了改版升级，用户可以进入官网的“延保服务”模块中为自己所购买产品进行续保操作！现在，我们就为大家介绍一下新的延保功能流程！

延保功能有两种购买方式：

方式一

1、在SCICOME首页中点击“延保服务”，进入延保服务模块，选择相应的延保服务商品，点击列表或者详情页上的一键购按钮

2、在弹出框中先选择该延保商品对应的实物商品订单及商品，然后填写发票信息

3、填写延保合同信息

4、提交合同，等待SCICOME客服审核。

方法二

1、进入个人中心-我的订单，在订单列表中点击需要购买延保服务的实物商品右侧的“购买延保”按钮

2、选择延保时长，填写发票信息

3、提交、填写合同

4、提交合同、等待SCICOME客服审核

（2、3、4步操作与方法一操作相同，这里只是提供两个进行延保购买的入口）

SCICOME维修间

仪器芯片级维修

相关问答

Q ：什么是延保服务？

A：您是不是有过以下经历：仪器在超过保修期后，如果出现故障，联系售后维修，耗时长、费用高，部分维修费用再添个零头差不多能再买一台新仪器了。为了解决广大用户的后顾之忧，保证用户能放心使用从SCICOME商城购买的仪器。SCICOME特别推出了延保服务。延保服务就是延长保修期！在延保服务期间，如果商品出现了合同中规定的相关故障，SCICOME会免费维修！同时，在维修期间，SCICOME还会提供备用样机给用户，不耽误用户做实验！

Q ：是否所有的科研仪器在SCICOM商城都可以购买延保

A ：目前仅支持在SCICOME商城购买的商品才能购买相应的延保服务，不在SCICOME商城购买的商品暂不支持购买延保服务。

我们会继续努力让其他购买途径的商品加入到SCICOME延保服务中来。具体请关注SCICOME微信公众号等待通知吧。

Q ：在SCICOME购买的商品自带有保修期的，和购买延保有冲突吗？保修时长怎么计算？

A ：没有任何冲突，延保时长会累加计算的。

比如用户A在2018年1月1日购买了一台仪器，购买时保修期为1年。如果用户A又购买了为期2年的延保，那么该仪器的保修时长为3年。

Q ：如何购买延保？

A ：请看本文公众号购买流程，或致电SCICOME客服热线：4006692655

点击“购买延保”进入延保模块查看延保商品